- TAN-lose Zahlungen
- Chat und Cobrowsing
- Überweisungslimit ändern
Neuerungen im Online-Banking
Einfach, übersichtlich und komfortabel
TAN-lose Zahlungen
TAN-lose Zahlungen
Umbuchungen und Kleinbetragsbuchungen ab sofort ohne TAN-Eingabe
Ab sofort können Sie Kleinbetragszahlungen bis zu 30,00 Euro TAN-los überweisen oder ohne Betragsgrenze innerhalb der eigenen Konten umbuchen. Mit dieser Neuerung können Sie Ihre Überweisungen einfacher und schneller tätigen.
Außerdem sind fünf aufeinanderfolgende Zahlungen, die in Summe nicht mehr als 100,00 Euro ergeben, ebenfalls ohne TAN-Eingabe ausführbar.
Kleinbetragszahlungen werden kanalübergreifend gezählt. Deshalb hat jeder VR-NetKey einen Zähler für die Anzahl an Transaktionen (bis fünf möglich) und für die Beträge (bis 100,00 Euro maximal). Werden Anzahl an Transaktionen oder der Betrag überschritten, wird eine TAN-Eingabe ausgelöst und der Zähler zurückgesetzt.
Die TAN-los Zahlungen sind im Online-Banking und in der VR-BankingApp möglich.
Sie erhalten bei einer TANlosen Zahlung einen Hinweis
Beispiel aus eBanking:
Beispiel aus der VR-BankingApp:
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Chat und Cobrowsing
Chat und Co-Browsing
Ab sofort können Sie auch mit uns chatten. Wählen Sie hierfür den Link auf der rechten Seite "Chatten Sie mit uns".
Nach der Eingabe Ihres Namens werden Sie mit unserem KundenServiceCenter verbunden. Wir sind zu unseren üblichen Öffnungszeiten per Chat erreichbar (Mo-Fr. 8:00-12:15 und 14:00-16:30, Donnerstags bis 18:00).
Wenn Sie wünschen, kann unser KundenServiceCenter auch direkt auf Ihren Bildschirm schauen (Co-Browsing). So können wir Sie problemlos durch unseren Internetauftritt und das Online-Banking leiten.
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Überweisungslimit ändern
Überweisungslimit ändern
Sie können Ihr Online-Banking Überweisungslimit nun selbst jederzeit ändern. Für Privatkunden kann das Limit für eigene Konten bis maximal 20.000 EUR erhöht werden. Erhöhungen sind nur temporär d.h. befristet für bis zu 30 Tage möglich.
Die Änderung des Online-Überweisungslimit können Sie unter "Banking" über "Service" - "Konten und Verträge" "Überweisungslimit ändern" veranlassen.
Sofern Sie ein höheres Überweisungslimit benötigen als Sie sich selbst einrichten können, Sie Ihr Überweisungslimit dauerhaft ändern möchten oder Sie das Auslandslimit erhöhen möchten, verwenden Sie bitte weiterhin den bisherigen Serviceauftrag "Auftrag Überweisungslimit".
